Informação de entrega

Como funciona a entrega

Depois de confirmado o pagamento, preparamos a sua encomenda em 1 a 3 dias úteis. Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte. Quando a encomenda for enviada, recebe um e-mail de confirmação. As encomendas são enviadas diretamente dos armazéns dos nossos fornecedores, na China.

Prazos estimados (a partir do envio)

Portugal Continental: 7 a 15 dias úteis
Ilhas (Açores e Madeira): 10 a 20 dias úteis

Os prazos são estimativas e podem variar consoante a disponibilidade do fornecedor, períodos de elevada procura, greves ou constrangimentos logísticos e processos alfandegários.

Custos de envio

O envio standard é gratuito para todo o país, incluindo os Açores e a Madeira. O total da encomenda é sempre apresentado no checkout, antes de finalizar a compra.

Acompanhar a encomenda

Sempre que aplicável, recebe um número de rastreio. Pode acompanhar a encomenda na página Rastrear encomenda.

Morada de entrega

Confirme que a morada está correta e completa. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta, dados incompletos ou falta de levantamento, os custos de reenvio podem ser suportados pelo cliente.

Encomenda não recebida ou danificada

Se a encomenda constar como entregue mas não a tiver recebido, ou se chegar com danos visíveis, contacte-nos o mais cedo possível (idealmente nas 48 horas seguintes) através de suporte@manhicarealstore.shop (em caso de danos, envie fotografias). Este pedido serve para agilizar a resolução e não limita os seus direitos legais, incluindo a garantia legal de conformidade de 3 anos.